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Política De Gestión de Usuarios y Contraseñas

El presente curso pretende definir las políticas de gestión de usuarios y contraseñas, con el objetivo de educar a los usuarios finales a hacer uso correcto de los sistemas y herramientas proporcionadas por la empresa, así mismo evitando crear sistemas vulnerables o perdida de información debido a malas manipulaciones de credenciales de los usuarios.

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FR-PR-CC06. Soporte a servicios del departamento logístico

El curso es sobre el procedimiento "FR-PR-CC06. Soporte a servicios del departamento logístico"

FR-PO-RH01. Reclutamiento y Selección

La política correspondiente al procedimiento de reclutamiento de selección, es determinar los lineamientos que deben seguirse en el proceso de Reclutamiento y Selección de Fruno, asegurando que se ejecute el proceso de reclutamiento y selección, de forma oportuna, ordenada, eficiente y bajo los principios éticos y legales correspondientes.

FR-PR-RH03. Procedimiento de Salida del Personal. Rev B.

En este procedimiento se define que se debe aplicar ante la salida del personal de un colaborador o colaboradora de la empresa ante cualquiera de loss siguientes casos: renuncia, despido con o sin responsabilidad patronal, con el fin de que la conclusión entre empleador y empleado sea beneficio para ambas partes.

FR-PO-RH09. Política Área de Motocicletas.

Este documento establece los lineamientos básicos para el adecuado uso del parqueo de motocicletas que dispone la empresa en la parte trasera del edificio E3 en Zona Franca Saret, Alajuela.


FR-PR-RH05. Pago de horas extras y dobles.

Este procedimiento establece el seguimiento de pago de horas extras y dobles para las jefaturas y colaboradores según los casos que apliquen, previa autorización y asignación de la jefatura inmediata

FR-PR-RH09. Equipos de prestamo

Establecer el procedimiento interno para la asignación de equipos de préstamo que la empresa dispone para los colaboradores de acuerdo con las tareas que realiza o para uso personal.


FR-PO-RH03. Relación entre Colaboradores y Clientes.

Con esta política establecemos como debe ser la relación de negocio, ya sea comercial u operativa entre las y los colaboradores de la empresa con los clientes de la organización en general, estableciendo una relación transparente, ética y de calidad en los servicios que se ofrecen en la empresa.

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Lecturas de políticas y procedimientos de Fruno

Al realizar las lecturas, el sistema guardará un registro electrónico de conclusión de la lectura, el cual se utilizará para evidenciar que los documentos fueron leídos y entendidos por los colaboradores asignados, quienes ingresaron al sistema haciendo uso de un usuario y contraseña único, asignado por el departamento de TI.